Orange et moi
L'application pour gérer vos contrats, vous dépanner et nous contacter
Orange et moi fait peau neuve pour toujours mieux s'adapter à vos usages
Dès l'accueil de votre application, vous accédez directement à tous vos profils et aux fonctionnalités clés pour gérer, paramétrer et dépanner vos services et équipements détenus.
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Des cadeaux toute l'année
Vous êtes régulièrement récompensés dans votre application Orange et moi : rendez-vous dans votre Centre de Notifications en cliquant sur la petite cloche, pour des surprises toute l'année !
Gérez vos contrats
Retrouvez tous vos contrats, options ou équipements Orange pour toute la famille
Orange et moi, c'est tout votre Espace client Orange depuis votre mobile :
- Suivre le détail de vos consommations et ajuster votre offre si besoin
- Consulter et payer vos factures par CB en ligne
- Changer d'offre Mobile, Internet ou Open
- Souscrire ou résilier vos options
- Suivre vos commandes (compte-tenu de la situation actuelle, les délais de livraison peuvent être rallongés)
- Obtenez des informations de suivi concernant votre déménagement en cours
Dépannez-vous
Vous pouvez gérer et dépanner tous vos équipements : Mobile, Internet, TV, Téléphone
Vous rencontrez un problème avec votre téléphone Mobile ou Fixe, votre Livebox ou votre décodeur TV.
Avec Orange et moi, vous gérez vos équipements et les dépannez vous-même en cas de besoin :
- Demander et activer une nouvelle carte SIM
- Tester et dépanner vos services et équipements mobile
- Accéder aux actes d'urgence pour votre mobile : code PUK, suspension de ligne, assurance mobile, déclaration de sinistre, ...
- Dépanner vos services Internet, TV, Téléphone
- Paramétrer les services de votre téléphone fixe : renvoi d'appel, messagerie, parution annuaire, ...
- Retrouver vos identifiants Internet et TV
Contactez-nous
Orange vous accompagne quand vous rencontrez un problème ou recherchez une information
Vous accédez à l'assistance d'Orange, avec Aide et contact, notre moteur de recherche dialoguant,
facilement reconnaissable avec ce pictogramme
Aide et contact vous apporte des solutions adaptées, et vous permet d'échanger avec un conseiller Orange.
L'application Orange et moi est accessible sous couverture mobile ou wifi et sur mobile ou tablette compatible.
Les coûts de connexion pour le téléchargement et l'utilisation de l'application sont variables selon l'offre du client.